Politica della qualità presso l’Instituto Bernabeu

L’Instituto Bernabeu è formato da un gruppo di persone coinvolte nelle problematiche dei nostri pazienti e disposte ad offrire un servizio ginecologico completo e personalizzato in grado di fornire una soluzione riunendo lavori di ricerca, insegnamento e sociali. 

 Seguiamo tutti i seguenti principi: 

• Diamo priorità e rispettiamo la libertà di decisione del paziente.
• Ogni paziente è unico e creiamo un trattamento su misura per poter diagnosticare e trattare il caso ottimizzando tutte le risorse e migliorandone il pronostico.
• Ci impegniamo ad aumentare il tasso di risultati positivi con il minor sforzo possibile da parte del paziente e sempre rispettando le prassi mediche.
• Promuoviamo l’innovazione e la ricerca per i progressi medici e una miglior assistenza del paziente.
• Crediamo nell’importanza della comunicazione; ci adattiamo quindi alle peculiarità culturali e razziali di ogni paziente trasmettendo sempre le informazioni in modo costante, individualizzato e nella sua stessa lingua.
• Offriamo formazione costante di tutto il personale per migliorare la motivazione professionale e la soddisfazione del paziente.
• Trasmissione delle conoscenze e arricchimento scientifico reciproco con accordi universitari attraverso le nostre Cattedre e Master.
• Sentiamo un forte legame sociale che materializziamo in diverse opere sociali attraverso la nostra Fondazione.
• Rispetto e cura dell’ambiente, ottimizzando le risorse naturali e prevenendo l’inquinamento, essendo consapevoli che la tecnologia da sola non basta.
• Gestione razionale delle nostre risorse per un’ottima organizzazione e controllo delle responsabilità e delle funzioni.

Ci impegniamo ad offrire la massima qualità che ci è stata riconosciuta dai marchi SEP e SEP Internazionale e dal certificato internazionale conforme alle Norme ISO 9001:2015. Inoltre, nel nostro programma di qualità è compresa la valutazione con il Modello Europeo di Eccellenza e revisioni esterne per controllare la qualità dei nostri processi e risultati. 

Il compromesso di una qualità minuziosa e la sicurezza in ogni fase dei processi vengono dimostrati dai 9 premi di riconoscimento a livello nazionale e internazionale che si rinnovano periodicamente:

• UNE-EN-ISO 9001:2008 per la gestione della qualità.
• UNE-EN-ISO 14001: 2015. Sistemi di gestione ambientale completi.
• EFQM “commited to excellent” della Fondazione Europea per la qualità della gestione, perché si tratta del primo centro di medicina riproduttiva spagnolo a raggiungere questo obiettivo.
• SEP stamp EFQM (sanità privata eccellente)
• SEP International.
• QH Quality HealthCare
• UNE 179007 Gestione della Qualità per Laboratori di Riproduzione Assistita.

Data di approvazione: 21 gennaio 2021

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