Qualitätsstrategie Instituto Bernabeu

Equipo humano del Instituto Bernabeu

Am Instituto Bernabeu sind wir ein Team, das sich für seine Patienten engagiert, um ihnen eine umfassende gynäkologische und personalisierte Betreuung bieten zu können, die zu der besten Lösung für sie führt, unter Zusammenführung von Aufgaben der Forschung, der Lehre und sozialen Aufgaben. 

Wir alle lassen uns von folgenden Grundsätzen leiten: 

  • Wir geben der Entscheidungsfreiheit des Patienten den Vorrang und respektieren sie.
  • Jeder Patient ist einmalig, und deshalb entwerfen wir jede Behandlung nach Maß für ihn, was es uns erlaubt, zu diagnostizieren und zu behandeln, bei Optimierung aller Ressourcen und Verbesserung seiner Prognose.
  • Wir haben uns darauf verpflichtet, die Erfolgsquote der Ergebnisse mit der geringst möglichen Anstrengung für den Patienten zu erhöhen, und immer unter Berücksichtigung die medizinische Praxis.
  • Wir fördern Innovation und Forschung für den medizinischern Fortschritt und die beste Betreuung jedes Patienten.
  • Wir betonen die Bedeutung der Kommunikation, daher passen wir uns an die kulturellen und ethnischen Besonderheiten jedes Patienten an, und bieten ihm jederzeit eine ständige Übermittlung der Information, individualisiert und in seiner eigenen Sprache.
  • Kontinuierliche Weiterbildung des gesamten Personals, was sich auf die Verbesserung der beruflichen Motivation und auf die Zufriedenheit des Patienten auswirkt.
  • Übermittlung von Kenntnissen und gegenseitige wissenschaftliche Bereicherung mit universitären Verbindungen über unsere Lehrstühle und Master-Studiengänge.
  • Wir empfinden eine starke soziale Bindung, die wir in verschiedenen Sozialwerken mit Hilfe unserer Stiftung umsetzen.
  • Rücksichtnahme und Schutz für die natürliche Umwelt.
  • Vernünftiger Umgang mit unseren Ressourcen, für eine optimale Organisation und Kontrolle der Verantwortlichkeiten und Funktionen. 

Auf die Qualität verpflichtet und mit der Verleihung der Kennzeichnungen SEP und SEP Internacional und des internationalen Zertifikats gemäß den Normen ISO 9001:2008 anerkannt. Außerdem gehört zu unserem Qualitätsprogramm die Auswertung nach dem Europäischen Modell für Exzellenz und externe Audits zur Überprüfung der Qualität unserer Prozesse und Ergebnisse. 

Die Verpflichtung auf eine minutiöse Qualität und die Sicherheit in jeder Phase der Verfahren spiegeln sich in der Vergabe von 6 Auszeichnungen auf nationaler und  internationaler Ebene wider, die regelmäßig erneuert werden:

  • ISO 9001:2008 für das Qualitätsmanagement.
  • EFQM “commited to excellence” der Europäischen Stiftung für Qualitätsmanagement. Damit sind wir das erste spanische Zentrum für Reproduktionsmedizin, dem diese Anerkennung zuteil wird.
  • SEP stamp EFQM (exzellente private Gesundheitspflege)
  • SEP International.
  • QH Quality HealthCare
  • UNE 179007 Qualitätsmanagement in Labors für künstliche Befruchtung.

 

TUV EFQM  Sanidad Excelente Privada SEP  International Health Excellence  QH. IDIS 

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