Objetivos

Nuestros objetivos son alcanzar los mejores resultados e impulsar el avance de la ciencia médica, siempre con el bienestar y satisfacción del paciente, en primer lugar. Las personas son nuestra razón de ser.

Política de calidad

Somos un centro de servicios médicos de calidad que aúna tareas asistenciales, investigadoras, docentes y sociales. Estamos comprometidos a ofrecer a nuestros pacientes una asistencia integral con las técnicas y tratamientos más avanzados en un ambiente acogedor y humano.

Para ello, hemos establecido unos valores de calidad que todo el personal debe respetar y asumir:

  • La primacía de respetar la libertad de decisión de los pacientes como criterio ético.
  • Mejorar la tasa de resultados con el menor esfuerzo posible para la paciente e idóneo para la organización.
  • Ofrecer el mejor servicio, mediante la unificación de los criterios de calidad, con el objetivo de tratar al paciente de forma correcta.
  • Personalizar la atención así como todos los tratamientos realizados para un correcto diagnóstico y tratamiento de los pacientes.
  • Utilizar el sistema para conseguir una óptima organización y control de nuestra empresa, con eficiencia en la realización de tareas y asignación clara de responsabilidades y funciones.
  • La innovación continúa en medios de diagnóstico y de tratamiento.
  • Aumentar la formación y motivación del personal lo que revertirá en una mejora de la satisfacción del paciente.

Con el fin de hacer realidad estos valores, la Dirección ha decidido implantar el sistema de mejora de la calidad de la sanidad privada, cuyo reconocimiento se basa en la obtención de la marca SEP y el certificado internacional de acuerdo a las normas ISO 9001:2000. Además, en nuestro programa de calidad se incluye la evaluación con el Modelo Europeo de Excelencia, así como la evaluación con los principales estándares sanitarios de acreditación.

La Dirección del Instituto Bernabeu dotará los recursos necesarios e impulsará las actividades de mejora que se planteen, para conseguir los objetivos propuestos.

Misión del grupo IB

Queremos ser una institución médica modélica guiada por principio éticos firmes y dirigida a lograr la excelencia en los resultados, con un claro compromiso de responsabilidad social corporativa: hacia nuestros pacientes, nuestros miembros y nuestra sociedad.

Visión del grupo IB

Una organización excelente orientada a nuestros pacientes, que progrese continuamente manteniendo una posición sólida y un crecimiento sostenido en el mercado, y desarrollando un espacio de convivencia que reporte bienestar laboral, social y personal a todos los que participen en ella.

Valores del grupo IB

  • Trato y servicio al paciente.
  • Liderazgo.
  • Ética.
  • Innovación, imaginación y creatividad.
  • Responsabilidad Social Corporativa.
  • Orientación a resultados.
  • Afán de superación.
  • Conocimiento.
  • Entusiasmo, participación y enriquecimiento de las personas

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